Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú poskytovanie konzultácií, školení a workshopov objednaných prostredníctvom webovej stránky rastoai.sk alebo e-mailom.

1. Poskytovateľ

Ing. Rastislav Kozlík
Miesto podnikania: Súvoz 1815/27, 911 01 Trenčín
IČO: 57 887 292
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Trenčín, číslo živnostenského registra: 350-54827
E-mail: rasto.kozlik.ai@gmail.com
Web: rastoai.sk

Nie som platiteľom DPH. Všetky uvedené ceny sú konečné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Vymedzenie pojmov

Poskytovateľ – Ing. Rastislav Kozlík, uvedený v článku 1.

Objednávateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná niektorú zo služieb poskytovateľa.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Články 8 a 10 sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov.

Služba – individuálna konzultácia, konzultačný balík, firemný workshop, školenie alebo iné poradenstvo v oblasti využívania nástrojov umelej inteligencie.

3. Predmet a rozsah služieb

Poskytovateľ poskytuje poradenské a vzdelávacie služby zamerané na praktické využitie nástrojov umelej inteligencie v práci. Aktuálna ponuka služieb a ich ceny sú uvedené na stránkach Pre jednotlivcov a Pre firmy.

Individuálne konzultácie prebiehajú online (Google Meet), po dohode aj osobne. Firemné workshopy prebiehajú prezenčne v priestoroch objednávateľa.

Služby majú poradenský a vzdelávací charakter. Poskytovateľ zodpovedá za odborné poskytnutie služby v dohodnutom rozsahu a čase, nezodpovedá však za konkrétne obchodné, personálne ani finančné výsledky, ktoré objednávateľ dosiahne aplikovaním odporúčaní v praxi. Za rozhodnutia prijaté na základe konzultácie a za dodržiavanie interných pravidiel a právnych predpisov pri používaní AI nástrojov zodpovedá objednávateľ.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie dopytového formulára na webovej stránke ani e-mailová správa nie sú záväznou objednávkou. Ide o nezáväzný dopyt, na ktorý poskytovateľ reaguje spravidla do dvoch pracovných dní.

Zmluva je uzavretá okamihom, keď poskytovateľ a objednávateľ e-mailom potvrdia rozsah služby, jej cenu a termín. Potvrdzujúci e-mail poskytovateľa obsahuje zhrnutie objednanej služby, cenu, termín a odkaz na tieto obchodné podmienky.

Webová stránka neumožňuje uzavrieť zmluvu priamo online (nie je na nej objednávkové tlačidlo s povinnosťou platby ani platobná brána). Zmluva vždy vzniká až e-mailovým potvrdením oboma stranami.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, k cenám sa nepripočítava žiadna daň.

Cena firemných workshopov je uvedená na stránke Pre firmy. Ak sa rozsah workshopu alebo školenia líši od zverejnenej ponuky, cena sa dohodne individuálne pred uzavretím zmluvy.

Platba prebieha bankovým prevodom na základe faktúry. Poskytovateľ nepoužíva platobnú bránu ani neprijíma platby kartou.

V prípade omeškania s úhradou faktúry má poskytovateľ právo na úrok z omeškania v zákonnej výške.

6. Poskytnutie služby

Termín konzultácie alebo školenia sa dohodne e-mailom. Prístupový odkaz na online stretnutie zašle poskytovateľ najneskôr 24 hodín pred termínom.

Objednávateľ je povinný zabezpečiť si na svojej strane funkčné internetové pripojenie, mikrofón a prípadne kameru. Ak sa stretnutie nemôže uskutočniť pre technický problém na strane objednávateľa, považuje sa za poskytnuté. Ak je technický problém na strane poskytovateľa, dohodne sa náhradný termín bez ďalších poplatkov.

Konzultácie z balíka 3× 60 minút je potrebné vyčerpať do 6 mesiacov od úhrady faktúry, ak sa strany nedohodnú inak.

7. Zrušenie a presun termínu

Tieto pravidlá sa uplatnia, ak zmluvu ruší objednávateľ z dôvodov, ktoré nie sú na strane poskytovateľa. Neobmedzujú právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa článku 8.

Termín je možné bezplatne presunúť raz. Ak termín ruší poskytovateľ, dohodne s objednávateľom náhradný termín; ak sa nedohodnú, poskytovateľ vráti celú uhradenú sumu do 14 dní.

8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Ak je objednávateľ spotrebiteľ a zmluva bola uzavretá na diaľku (e-mailom, bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán), má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, a to podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Odstúpenie stačí odoslať posledný deň lehoty. Postačuje e-mail na adresu rasto.kozlik.ai@gmail.com, v ktorom spotrebiteľ uvedie svoje meno, identifikáciu objednanej služby a jednoznačne vyjadrí vôľu od zmluvy odstúpiť. Poskytovateľ prijatie odstúpenia bezodkladne potvrdí e-mailom.

Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi všetky uhradené platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa strany nedohodnú inak.

Poskytnutie služby pred uplynutím lehoty

Ak dohodnutý termín konzultácie pripadá na obdobie kratšie ako 14 dní od uzavretia zmluvy, poskytovateľ začne službu poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie iba na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa. Táto žiadosť je súčasťou e-mailového potvrdenia termínu.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že:

• po úplnom poskytnutí služby (po absolvovaní konzultácie) stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
• ak odstúpi po začatí poskytovania služby, ale pred jej úplným poskytnutím, uhradí pomernú časť ceny za skutočne poskytnuté plnenie.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

9. Reklamácie

Ak objednávateľ nie je spokojný s poskytnutou službou, môže ju reklamovať e-mailom na adrese rasto.kozlik.ai@gmail.com, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od poskytnutia služby. V reklamácii uvedie, čo konkrétne službe vytýka.

Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku informuje objednávateľa e-mailom.

Ak je reklamácia opodstatnená, poskytovateľ podľa dohody s objednávateľom buď zopakuje časť služby bez ďalšieho poplatku, alebo poskytne primeranú zľavu z ceny.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva.

Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ sa môže vždy obrátiť aj na príslušný súd.

11. Materiály, obsah a autorské práva

Podklady, prezentácie, prompty a ďalšie materiály odovzdané v rámci konzultácie alebo školenia sú určené na interné použitie objednávateľa a účastníkov školenia. Bez písomného súhlasu poskytovateľa ich nie je možné ďalej šíriť, predávať ani použiť na vlastnú komerčnú vzdelávaciu činnosť.

Materiály zverejnené na webovej stránke zdarma (články, knižnica promptov, PDF na stiahnutie) je možné používať pre vlastnú potrebu vrátane pracovnej. Ich ďalšie zverejňovanie alebo predaj nie je dovolené.

Zaslanie bezplatných materiálov výmenou za e-mailovú adresu nie je odplatnou službou a nevzniká pri ňom zmluvný vzťah podľa týchto podmienok. Podmienky spracúvania e-mailovej adresy sú v Ochrane súkromia.

Nahrávanie konzultácií a školení je možné len s predchádzajúcim súhlasom oboch strán.

12. Mlčanlivosť

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých interných informáciách objednávateľa, s ktorými sa oboznámi pri poskytovaní služby, a nepoužiť ich na iný účel. Poskytovateľ môže uviesť obchodné meno objednávateľa v referenciách, ak s tým objednávateľ súhlasí.

13. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana súkromia a cookies.

14. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ak je objednávateľ spotrebiteľ, a Obchodným zákonníkom, ak je objednávateľ podnikateľ.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Pre už uzavretú zmluvu platí vždy znenie účinné v deň jej uzavretia.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 22. septembra 2026.